Langenhof 25
4281 NT ANDEL
Hamster bv
Konijnenlaan 13
4427 PC HAARLEM
Andel, 5 maart 2013
Schaatsen van het merk Kootstra retourneren
Geachte heer Woutstra,
Ik heb een paar schaatsen gekocht en wil ze retourneren, ik zal u eerst wat informatie geven.
In oktober kwam ik in uw winkel om een paar schaatsen te kopen ter waarde van € 100,-. Ongelukkigerwijs waren de schaatsen niet in mijn maat en uw collega zou ze in mijn maat bestellen. In november kwam ik terug en toen bleek dat de schaatsen echter niet besteld waren. Ik had schaatsen nodig en ik heb toen een ander paar van € 125,- gekocht. Het bedrag is een stuk prijziger en ik verwachtte hoge kwaliteit. Helaas ging bij de eerste training de veterbevestiging van de linkerschoen gelijk kapot. Ik ben teruggekeerd naar uw winkel. Uw medewerker bood daar aan om de schaats te laten repareren maar ik wilde ze retourneren vanwege vorige ervaringen met uw winkel. Uw medewerker zei dat dit niet ging en
gaf mij een tegoedbon die ik binnen 2 maanden moest inleveren.
Ik kan jammer genoeg verder niets in uw winkel vinden wat ik nodig heb. Ik hoop dat u het begrijpt en ik zou graag de schaatsen alsnog teruggeven en mijn € 125,- terugkrijgen. Als dit zou gaan, zou u mij heel erg blij maken!
Met vriendelijke groet,
Menno Groenenberg
